Is iedereen welkom in het Amsterdamse buurthuis?

In Amsterdam zijn ruim 180 buurthuizen. De gemeente wil dat iedereen daar gebruik van kan maken. Maar in de praktijk zijn niet alle buurthuizen voor iedereen toegankelijk. Dat blijkt uit onderzoek van de Rekenkamer. De gemeente weet zelf niet goed waar verbeteringen nodig zijn. En maakt niet genoeg gebruik van de mogelijkheden die ze al heeft om de toegankelijkheid te vergroten. 

Buurthuizen niet altijd voor iedereen toegankelijk

De gemeente wil dat alle buurthuizen voor iedereen toegankelijk zijn. Dat betekent bijvoorbeeld dat ze goed herkenbaar zijn, dat mensen in een rolstoel er naar binnen kunnen en dat een kopje koffie niet te duur is. De Rekenkamer Amsterdam onderzocht in hoeverre dit in de praktijk ook echt zo is. Sommige dingen gaan goed. Er worden bijvoorbeeld veel activiteiten georganiseerd, waar veel verschillende mensen aan mee kunnen doen. Maar er gaan ook dingen minder goed. Vaak is er geen lift of een voor iedereen toegankelijk toilet aanwezig. Of is er weinig informatie te vinden over wanneer een buurthuis open is en wat er te doen is. Het onderzoek laat zien dat er nog veel verbetering mogelijk is om buurthuizen toegankelijker te maken.

Gemeente weet niet hoe (on)toegankelijk buurthuizen zijn

De gemeente weet eigenlijk niet goed hoe het staat met de toegankelijkheid. Dat komt doordat de gemeente de mogelijkheden die ze heeft om informatie te verzamelen onvoldoende gebruikt. De gemeente geeft de organisaties aan wie ze subsidie verstrekt bijvoorbeeld weinig prikkels om regelmatig en uitgebreid over toegankelijkheid te rapporteren. Annelies Daalder, directeur van de Rekenkamer: “De gemeente heeft een onvolledig en waarschijnlijk te positief beeld van de stand van zaken.”

“Uit ons onderzoek blijkt dat de inspanningen van de gemeente niet voldoende effect hebben”Annelies Daalder, directeur Rekenkamer

Werken aan toegankelijkheid kan beter

De gemeente vindt toegankelijkheid heel belangrijk en werkt hier op verschillende manieren aan. Daalder: “Uit ons onderzoek blijkt dat de inspanningen van de gemeente niet voldoende effect hebben”. Werken aan toegankelijkheid kan ingewikkeld zijn en brengt dilemma’s met zich mee, erkennen de onderzoekers. Zo kan de gemeente voor een groep mensen de toegankelijkheid verbeteren, maar voelt een andere groep zich daardoor soms juist minder welkom. Tegelijkertijd ziet de rekenkamer tekortkomingen in de manier waarop de gemeente werkt aan toegankelijkheid. Bijvoorbeeld: de gemeente geeft sommige vormen van toegankelijkheid meer aandacht dan andere en stelt geen concrete eisen aan buurthuizen op het gebied van toegankelijkheid.

Advies van de Rekenkamer aan het college

De Rekenkamer adviseert het college om:

• De ambities concreet en realistisch te maken.
• De stand van zaken in beeld te brengen en te houden.
• Het werken aan toegankelijkheid te formaliseren en systematiseren.
• Aan verschillende vormen van toegankelijkheid te werken.

Op 1 oktober bespreekt de commissie OZA de resultaten van het onderzoek.